11月7日消息，貂皮大衣近日，被洗山東一女子網(wǎng)購一件價值1888元的廢后法貂皮大衣，商家發(fā)貨前反復(fù)提醒不可水洗，退貨退款討說需專業(yè)護理。驅(qū)車

然而在簽收第5天，公里買家突然申請退貨，貂皮大衣理由是被洗 "衣服質(zhì)量有問題，收到時就很硬"，廢后法平臺在未判定責(zé)任的退貨退款討說情況下便執(zhí)行退款。

商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)大衣嚴(yán)重硬化，驅(qū)車內(nèi)襯有白色泡沫痕跡和洗衣粉殘留，公里吊牌已被摘除，貂皮大衣完全無法二次銷售。被洗

專業(yè)機構(gòu)鑒定結(jié)果確認(rèn)：貂皮富含蛋白質(zhì)纖維，廢后法遇水會導(dǎo)致毛鱗片閉合、皮質(zhì)硬化，這種損壞是不可逆的，衣物已徹底報廢。

水洗后的貂皮大衣：示意圖

店鋪先后兩次向平臺申訴，均以 "證據(jù)不足以證明買家責(zé)任" 被駁回，于是在一氣之下，商家負(fù)責(zé)人驅(qū)車300公里趕到買家小區(qū)拎著大喇叭尋人。

由于買家不肯出面解決問題，商家負(fù)責(zé)人便在當(dāng)?shù)貓蟀?，然而即便如此，買家依舊態(tài)度堅決，拒絕協(xié)商，堅持自己無責(zé)。

在警方建議下，賣家已整理好完整證據(jù)鏈，準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹈袷略V訟，要求買家賠償1888元商品損失及往返交通費。

目前，賣家已正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾峤辉V訟材料，案件等待立案中。