京東外賣回應(yīng)“隨心囤”出現(xiàn)BUG：平臺(tái)將承擔(dān)商家全部損失

2025-12-17 21:29:49 分類：百科閱讀(2659)

　　新浪科技訊 12月9日下午消息，隨心囤近日，京東多名網(wǎng)友反饋稱京東外賣的外賣“隨心囤”出現(xiàn)BUG。有消費(fèi)者表示，出現(xiàn)承擔(dān)購買京東外賣100張券后申請(qǐng)全額退款，商家損失平臺(tái)只收回了1張券，全部剩余99張還在用戶手里。隨心囤為此，京東有網(wǎng)友連續(xù)下了上百單外賣。外賣

　　昨日晚間，出現(xiàn)承擔(dān)京東外賣發(fā)文表示，商家損失“‘隨心囤’短暫出現(xiàn)了BUG，全部快速修復(fù)系統(tǒng)故障期間，隨心囤最讓我們感到溫暖的京東，是外賣許多用戶主動(dòng)退回了優(yōu)惠券。謝謝大家的溫暖，也謝謝大家對(duì)京東外賣的信任和支持。我們將對(duì)這些用戶—聯(lián)系致謝，并送上心意?！?/p>

　　京東外賣還表示，“因平臺(tái)責(zé)任已出餐的商家，平臺(tái)也將承擔(dān)全部損失。”