今年天貓雙11的雙A生成AI導(dǎo)購(gòu)比人忙！

記者了解到，購(gòu)幫購(gòu)物淘寶今年上線了多款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用讓大促購(gòu)物更方便，忙淘其中“AI萬(wàn)能搜”已幫助用戶解決了近5000萬(wàn)個(gè)消費(fèi)需求，萬(wàn)萬(wàn)個(gè)萬(wàn)份“AI清單”為用戶定制化提供了約200萬(wàn)份購(gòu)物清單。解決此外，消費(fèi)需求拍立淘已升級(jí)為多模態(tài)AI搜索，兩百在天貓雙11期間為超400萬(wàn)用戶一鍵找到同款價(jià)優(yōu)或同類商品。清單

在首個(gè)AI全面落地的雙A生成雙11，越來(lái)越多消費(fèi)者開始用AI幫忙做攻略、購(gòu)幫購(gòu)物挑商品。忙淘不知道買什么、萬(wàn)萬(wàn)個(gè)萬(wàn)份不知道怎么挑、解決不知道如何描述想買的消費(fèi)需求東西，這些傳統(tǒng)購(gòu)物難題現(xiàn)在都能讓AI導(dǎo)購(gòu)來(lái)幫忙。兩百

例如，“AI萬(wàn)能搜”上線以來(lái)已幫助解決了約40萬(wàn)個(gè)與寵物相關(guān)的問(wèn)題，“寵物”問(wèn)題的討論量甚至比“母嬰”高出82%。養(yǎng)寵人士除了趁大促為貓貓狗狗們囤糧，也越來(lái)越關(guān)注寵物的健康與生活品質(zhì)。例如，有用戶在“AI萬(wàn)能搜”上提問(wèn)“烏龜曬太陽(yáng)時(shí)用到的用品”“如何正確使用狗狗吸奶器？”等。

此外，還有不少用戶在“AI萬(wàn)能搜”上種草了明星名人同款好物。數(shù)據(jù)顯示，用戶在“AI萬(wàn)能搜”提了超6萬(wàn)個(gè)與同款相關(guān)的問(wèn)題，其中出現(xiàn)頻率最高的是熱播劇《許你耀眼》中的趙露思同款、許妍同款。“AI萬(wàn)能搜”不僅能分類給出商品推薦，甚至還能根據(jù)用戶此前購(gòu)買過(guò)的服飾單品，提供搭配建議。

淘寶在大促期間針對(duì)“不知道買什么”、“挑選繁瑣”的消費(fèi)痛點(diǎn)還上線了“AI清單”，基于對(duì)用戶人群及偏好的洞察自動(dòng)生成個(gè)性化購(gòu)物清單，并支持用戶通過(guò)對(duì)話形式提出需求。

例如，淘寶為長(zhǎng)期關(guān)注母嬰產(chǎn)品的用戶，定制了“寶寶半夜總是哭鬧不睡覺”的安撫助眠神器清單；為近期瀏覽過(guò)寵物護(hù)理的用戶，推薦包括粘毛器、清潔濕巾在內(nèi)的寵物家庭清潔好物，方便用戶對(duì)比并一次性加購(gòu)。當(dāng)用戶提問(wèn)“怎樣讓我的妝容在健身房汗流浹背也不花？”后，淘寶AI根據(jù)需求定制了“妝容持久”、“運(yùn)動(dòng)后快速恢復(fù)”兩個(gè)好物清單，包含防水粉底液、持久口紅、定妝噴霧等商品推薦。

據(jù)了解，今年天貓雙11共為消費(fèi)者提供了6款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用，包括AI萬(wàn)能搜、AI幫我挑、拍立淘、AI清單、AI試衣、AI Summary，著眼于用戶不同場(chǎng)景下的消費(fèi)痛點(diǎn)，用AI幫助消費(fèi)者購(gòu)物更省心、更高效。