比亞迪APP上線事故服務(wù)：出險一鍵召喚、24小時支援
時間:2025-12-17 18:24:38 出處:知識閱讀（143）
11月8日消息，比亞比亞迪正式在APP、上線事故時支王朝小程序及海洋小程序上線“事故服務(wù)”功能。服務(wù)
以“出險即服務(wù)”為核心，出險覆蓋現(xiàn)場指引、鍵召事故處理、比亞保險報案到定損維修的上線事故時支全流程，為車主提供安心、服務(wù)透明、出險高效的鍵召事故解決方案。
車主打開APP后進入“服務(wù)”板塊選擇“事故服務(wù)”，比亞即可秒速接入官方專屬服務(wù)群。上線事故時支
群內(nèi)配備24小時在線的服務(wù)專屬事故管家，全程指導(dǎo)事故處理，出險專業(yè)服務(wù)團隊實時響應(yīng)車主疑問，鍵召緩解突發(fā)事故帶來的焦慮。
該服務(wù)亮點十足，在線理賠報案功能讓車主無需繁瑣操作，一鍵即可直達保險報案，理賠進度會在群內(nèi)實時更新，每一步流程清晰可查。
車輛維修期間，群內(nèi)還會動態(tài)同步維修進度及關(guān)鍵修復(fù)工藝照片，原廠維修品質(zhì)與進程全程透明，讓車主放心。
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