12月18日消息，蒙迪滿福第三方汽車投訴平臺車質(zhì)網(wǎng)顯示，歐車最近30天的機(jī)卡集體建議投訴量第一的車型為福特蒙迪歐，車主們投訴原因普遍為“車機(jī)卡頓、頓遭功能缺失”等故障，投訴特涉及車型多為2022-2025款車型。老車

有投訴車主稱，強(qiáng)行這些車型均搭載老舊的升級高通820A芯片，日常操作卡頓、蒙迪滿福延遲明顯，歐車導(dǎo)航地圖頻繁加載失敗、機(jī)卡集體建議卡死，頓遭語音控制指令識別慢、投訴特響應(yīng)中斷，老車夏季暴曬后還出現(xiàn)車機(jī)黑屏重啟的強(qiáng)行情況。

同時，車機(jī)缺失互聯(lián)功能，不支持CarPlay/Carlife/Hicar手機(jī)互聯(lián)功能，只能忍受卡頓的車機(jī)。

為此，車主們提出長安福特開放自費更新新款車機(jī)服務(wù)（支持8155芯片+CarPlay+高德地圖）。

此事引起熱議后，福特汽車曾于12月4日發(fā)布官方聲明稱，針對2022-2025款蒙迪歐車機(jī)，近兩年陸續(xù)增加了如：手機(jī)映射投屏；最新版本的百度地圖；優(yōu)化了語音助手等功能。

針對老車主提出升級8155芯片的技術(shù)建議，2026款福特新蒙迪歐所搭載的新一代SYNC+車機(jī)系統(tǒng)，是全新的架構(gòu)和技術(shù)，依賴整車全新的軟、硬件平臺作為基礎(chǔ)。

與2022-2025款的軟、硬件設(shè)計均有不同，強(qiáng)行升級會直接影響到車輛性能穩(wěn)定和行車安全，因此不建議。

同時，福特中國方面稱為老車主提供了專屬的置換服務(wù)。老車主購買蒙迪歐任意車型，均可享受至高7000元的廠家置換禮，可與國補(bǔ)/地補(bǔ)政策進(jìn)行疊加，以購買2026款福特新蒙迪歐。

但對于福特汽車的回應(yīng)，有投訴車主并不滿意，除了堅持要廠商開放車主自費升級8155車機(jī)的通道外，還有車主評論稱，自己剛買兩三年的車，福特就給了7千元的置換券，車是快消品嗎？