12月9日消息，山姆12月8日晚，麻薯蒙客一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文爆料，盒內(nèi)核實(shí)自己通過(guò)山姆App“極速達(dá)”服務(wù)選購(gòu)了若干商品，現(xiàn)活涵蓋鮮奶、老鼠橙汁、當(dāng)事還有一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯。人打

然而，開(kāi)那刻嚇當(dāng)晚商品送達(dá)時(shí)，服正裝在銀色保溫袋里的山姆除了冷鏈商品，竟還混入了一只老鼠。麻薯蒙客

網(wǎng)友發(fā)布照片顯示，盒內(nèi)核實(shí)在一個(gè)看似密封的現(xiàn)活透明塑料盒內(nèi)，一只深灰色活老鼠趴在麻薯之間。老鼠特寫(xiě)鏡頭中，當(dāng)事部分麻薯表面存在不規(guī)則的凹陷和缺損，疑似是被老鼠啃食過(guò)的痕跡。

 該網(wǎng)友心有余悸地表示：“打開(kāi)那一刻人都嚇蒙了。”當(dāng)晚10時(shí)15分，網(wǎng)友便在平臺(tái)給出“一星差評(píng)”，并附上相關(guān)照片進(jìn)行投訴。

次日凌晨，網(wǎng)友與在線客服溝通時(shí)，面對(duì)“商品里有老鼠”的情況，客服回應(yīng)稱“正在核實(shí)，請(qǐng)耐心等待”。

據(jù)了解，山姆APP上明確標(biāo)注，“極速達(dá)”服務(wù)為最快一小時(shí)送達(dá)。