11月10日消息，警惕間升級(jí)智局微擊今日，直播“微信小店交易規(guī)則中心”發(fā)布關(guān)于打擊利用“車(chē)鑰匙升級(jí)”實(shí)施欺詐行為的鑰匙專(zhuān)項(xiàng)治理公告。

公告稱(chēng)，新騙信宣近期，布嚴(yán)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分視頻號(hào)櫥窗達(dá)人和帶貨者（以下統(tǒng)稱(chēng)“帶貨者”）及微信小店商家在直播間以“升級(jí)智能車(chē)鑰匙"為噱頭，厲打虛構(gòu)商品功能和服務(wù)，警惕間升級(jí)智局微擊誘導(dǎo)用戶下單，直播并通過(guò)客服會(huì)話引導(dǎo)其下載第三方應(yīng)用程序。鑰匙

隨后，新騙信宣以“完成指定任務(wù)才可升級(jí)”為由，布嚴(yán)誘導(dǎo)用戶進(jìn)行需要墊資的厲打付費(fèi)任務(wù)，實(shí)施詐騙。警惕間升級(jí)智局微擊

此類(lèi)行為不僅嚴(yán)重侵害用戶權(quán)益，直播造成財(cái)產(chǎn)損失與個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，鑰匙更擾亂平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，破壞平臺(tái)生態(tài)。

微信小店表示，堅(jiān)決打擊此類(lèi)利用虛假服務(wù)實(shí)施欺詐的違規(guī)行為，并持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡查與治理，近一個(gè)月已處置108位違規(guī)商家/帶貨者。

部分違規(guī)案例解析及處置情況公示如下：

案例解析一

商家展示并銷(xiāo)售智能車(chē)鑰匙，宣稱(chēng)可為用戶的車(chē)鑰匙升級(jí)手機(jī)遠(yuǎn)程控車(chē)功能。

用戶下單后，商家未履行實(shí)際發(fā)貨義務(wù)或?qū)嶋H服務(wù)，轉(zhuǎn)而通過(guò)客服會(huì)話發(fā)送二維碼，以“定制功能”為由引導(dǎo)用戶下載未知風(fēng)險(xiǎn)的第三方軟件。

微信小店嚴(yán)厲打擊此類(lèi)侵害用戶權(quán)益的行為，已對(duì)相關(guān)商家采取凍結(jié)貨款提現(xiàn)，暫停保證金提現(xiàn)能力等處置措施。

案例解析二

商家展示并銷(xiāo)售智能車(chē)鑰匙，宣傳可提供“手機(jī)遠(yuǎn)程控車(chē)”定制服務(wù)。

用戶下單后，商家客服暗示用戶掃描二維碼，跳轉(zhuǎn)至第三方客服會(huì)話，并引導(dǎo)其下載第三方軟件，隨后以“升級(jí)需用原鑰匙解碼”為借口，索要用戶地址，下單快遞并通過(guò)上門(mén)取件的方式取走車(chē)鑰匙。

待商家收取用戶鑰匙后，未履行服務(wù)承諾，而是以“寄回車(chē)鑰匙所需”為借口，要求用戶墊資進(jìn)行“刷單充值”，以此實(shí)施詐騙。

微信小店嚴(yán)厲打擊此類(lèi)侵害用戶權(quán)益的欺詐行為，已對(duì)相關(guān)商家采取包括但不限于封禁店鋪客服消息能力、凍結(jié)貨款提現(xiàn)、禁止同一商家主體在微信小店開(kāi)店等處置措施。

微信小店強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁此類(lèi)虛假宣傳、誘導(dǎo)下載第三方應(yīng)用、騙取用戶財(cái)產(chǎn)及個(gè)人信息的違規(guī)行為，對(duì)于存在嚴(yán)重違規(guī)行為的商家和帶貨者，除了根據(jù)相關(guān)規(guī)則及本公告處罰外，平臺(tái)保留將相關(guān)證據(jù)依法移交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利，配合有關(guān)部門(mén)依法追究其法律責(zé)任。