11月6日消息，男境據(jù)報(bào)道，外租成都霍先生日前向媒體反饋，車汽柴油他在境外旅游時(shí)，油錯(cuò)元保通過某租車平臺(tái)在當(dāng)?shù)匾患业罉纷廛囆校―ollar Car Rental）租賃了一輛汽油車進(jìn)行自駕游。加成

為了確保安全，被扣他還在門店購買了“全額保險(xiǎn)”，男境保險(xiǎn)包括了“對(duì)任何車輛損害都零責(zé)任賠付”的外租條款，但由于不了解當(dāng)?shù)厍闆r，車汽柴油在用車時(shí)他把汽油車誤加了柴油。油錯(cuò)元保

萬幸他及時(shí)發(fā)現(xiàn)，加成并沒有啟動(dòng)車輛造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，被扣并通知車行進(jìn)行緊急救援。男境隨后，外租租車行將車輛拖走，車汽柴油并為他安排了另一輛汽車。

但在歸還車輛時(shí)，租車行工作人員告訴他，車輛維修等費(fèi)用還未出來，等有結(jié)果后會(huì)將賬單發(fā)送給霍先生；對(duì)于保險(xiǎn)是否失效，需要由總部研判。

幾天后，霍先生發(fā)現(xiàn)，道樂租車行不僅判定其先前購買的保險(xiǎn)失效，而且還額外扣除了保險(xiǎn)、車損費(fèi)用、車損管理費(fèi)等費(fèi)用合計(jì)人民幣約6000余元；其中，僅車損費(fèi)用一項(xiàng)就高達(dá)近5000元。

霍先生認(rèn)為自己已經(jīng)購買了保險(xiǎn)，就不應(yīng)該再賠付車損，并且，租車行未提前告知不保障范圍，就單方面宣稱保險(xiǎn)失效，不合理。

之后，霍先生聯(lián)系到租車平臺(tái)，希望平臺(tái)出面協(xié)商，但平臺(tái)只解釋了租車行扣款行為，并沒有保障他的權(quán)益。而租車平臺(tái)工作人員也回應(yīng)稱，申訴空間并不太大。